Compatible avec votre caisse actuelle

Liste d'attente et réservations pour restaurants achalandés.

Commencez aujourd'hui avec une liste d'attente en direct. Les clients s'inscrivent depuis leur téléphone, attendent où ils veulent et reçoivent un SMS ou WhatsApp quand leur table est prête. Les réservations arrivent ensuite avec le même historique client.

Essai de 7 jours Voir comment ça marche

Les soirées de service ne devraient pas être si difficiles.

Quatre irritants quotidiens que StoveOps élimine.

  • Sans-rendez-vous et réservations dispersés

    Appels, messages directs et clients à la porte créent un flux que l'équipe doit réconcilier pendant le service.

  • Liste d'attente chaotique

    Les invités attendent à la porte sans estimation et deviennent des évaluations 1 étoile avant même de goûter au menu.

  • Messages manuels

    Les hôtes passent la ruée à taper le même SMS encore et encore au lieu d'accueillir les gens.

  • Habitués oubliés

    Les préférences des invités vivent dans votre tête — quand l'équipe change, la relation est à recommencer.

La liste d'attente virtuelle conçue pour la salle pleine.

Le client s'inscrit en quelques secondes, attend où il veut et reçoit un SMS ou WhatsApp dès que sa table est prête — avec des estimations basées sur la vitesse réelle de service, pas sur des suppositions.

  • File en direct

    Ajoutez des invités en quelques secondes. Les changements de statut se propagent instantanément à l'équipe.

  • Notifications automatiques

    Courriel, SMS et WhatsApp — avec des solutions de repli pour que personne ne reste dans le froid.

  • Estimations qui s'ajustent

    Les temps d'attente se mettent à jour selon la vitesse réelle de service, pas selon des estimations optimistes.

  • Hôte pensé mobile

    Conçu pour l'appareil que votre hôte tient pendant le service.

  • Historique des invités

    Reconnaissez les habitués, préférences et allergies — axé sur la confidentialité.

  • Prêt pour le multi-établissement

    Les petites chaînes gèrent plusieurs portes sans jongler avec des feuilles de calcul.

Modulaire par conception — ajoutez ce qu'il vous faut, à votre rythme.

Liste d'attente, menu numérique et liens sont disponibles aujourd'hui. Réservations et plus sont en développement — chacun est autonome, sans grande migration.

Comment ça marche, en 3 étapes.

Conçu pour fonctionner pendant le service, pas seulement à la configuration.

  1. Créez votre établissement

    Lancez un essai de 7 jours et activez le forfait adapté à votre restaurant.

    • Forfaits Basic, Professional et Business
    • Aucun nouveau matériel

  2. Invitez votre équipe

    La réception se connecte avec un lien magique — aucun mot de passe en plein coup de feu.

    • Accès selon le rôle pour la réception et la gérance
    • Fonctionne sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà

  3. Commencez à servir les invités

    Le client entre par le lien ou le code QR et est avisé quand sa table est prête.

    • File en direct : en attente, avisé, attablé
    • Avis par SMS, WhatsApp et courriel

Conçu autour de votre façon réelle de travailler.

Choisissez le flux le plus proche pour voir ce que StoveOps change pour vous.

  • Bar urbain

    • Éliminez le chaos de la file d'attente le vendredi soir
    • Notifications SMS lorsqu'une place se libère
    • Quarts multi-hôtes sans signaux croisés
    En savoir plus →

  • Petit restaurant

    • Commencez avec les sans-rendez-vous aujourd'hui et connectez les réservations quand le module sera prêt
    • Donnez des estimations réalistes basées sur les vraies données de service
    • Historique des invités confidentiel par établissement
    En savoir plus →

  • Café

    • Gérez la ruée du matin avec un lien QR pour rejoindre la file
    • Textez les clients quand une table se libère sans crier les noms
    • Gardez les notes d'habitués privées et propres à chaque établissement
    En savoir plus →

Rejoignez vos invités là où ils sont.

Les forfaits incluent une allocation SMS/WhatsApp et le courriel illimité pour joindre les clients sans transformer la ruée en textos manuels.

  • Courriel
  • SMS
  • WhatsApp
  • Suivi d'utilisation
  • Alertes hôte

Faites revenir vos clients — bientôt dans l’écosystème.

Le module CX automatisera les suivis, rappels et sondages pour faire revenir vos clients — sans travail supplémentaire pour votre équipe. En développement — inscrivez-vous pour être avisé.

  • Bientôt

    Suivis par courriel

    Courriels de remerciement et de reconquête automatiques après chaque visite, pour rester en mémoire.

    Avisez-moi
  • Bientôt

    Rappels par SMS

    Rappels texto au bon moment qui réduisent les absences et accélèrent la rotation des tables.

    Avisez-moi
  • Bientôt

    Sondages NPS

    Sondages de satisfaction en un clic qui repèrent les clients insatisfaits avant un avis négatif.

    Avisez-moi

Tarifs simples. Valeur réelle.

Commencez par un essai de 7 jours. Passez au forfait supérieur quand vos établissements, messages ou besoins marketing grandissent.

StoveOps Basic commence à 49 USD/mois pour un établissement avec 500 messages SMS/WhatsApp. Professional et Business ajoutent des établissements, le report, les campagnes et une meilleure économie de messages.

  • Basic

    Un établissement, liste d'attente en direct, mini-site et assez de messages pour prouver la valeur.

    Essai de 7 jours
  • Plus populaire

    Professional

    Trois établissements, campagnes, CRM invités et limites de messages plus fortes.

    Essai de 7 jours

  • Business

    Dix établissements, support prioritaire, rôles d'équipe et meilleur taux d'excédent.

    Essai de 7 jours

Comparer toutes les fonctionnalités →

La feuille de route, sans détour.

Bâtie avec les opérateurs — ce qui règle votre salle sort en premier.

  1. Maintenant Liste d'attente
  2. Maintenant Menu numérique
  3. Maintenant Liens
  4. Bientôt Réservations

D'autres modules au four — livrés quand ils sont prêts:

Aucune promesse de date, aucun compte à rebours factice — chacun sort quand il est vraiment prêt.

  • CX
  • Équipe
  • Paiements
  • Récompenses

Foire aux questions

  • Qu'est-ce que StoveOps?

    StoveOps est une plateforme d'opérations pour les restaurants et les bars. Vous gérez aujourd'hui une liste d'attente en direct, un menu numérique par QR et une page de liens pour vos clients — le tout partageant un seul historique client.

    Tout fonctionne dans le navigateur, sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà, donc il n’y a rien de nouveau à installer.

  • Pour quel type d'établissement StoveOps est-il conçu?

    Restaurants, bars et cafés — d'une seule salle aux petits groupes à plusieurs établissements — surtout les équipes qui gèrent encore la liste d'attente sur papier, une planchette ou des applications éparpillées.

    Il convient aux établissements indépendants et aux petits groupes, pas seulement aux grandes chaînes.

  • Les clients doivent-ils télécharger une application?

    Non. Les clients s'inscrivent à la liste d'attente depuis leur propre téléphone, par un lien ou un code QR à la porte — aucune application à installer et aucun compte à créer.

    Toute personne avec un navigateur sur son téléphone peut s’inscrire, ce qui garde la file en mouvement et l’entrée dégagée.

  • Comment les clients sont-ils avisés?

    Par courriel, SMS, WhatsApp et push du navigateur — par exemple quand ils rejoignent la file, quand leur table est presque prête et quand c'est le moment de revenir.

    Le courriel est illimité sur tous les forfaits; le SMS et WhatsApp utilisent l’allocation mensuelle de votre forfait, et les clients confirment en un toucher.

  • StoveOps aide-t-il à réduire les absences?

    Oui. Les clients reçoivent des mises à jour au bon moment, confirment leur place en un toucher, et l'historique de visites signale les absences répétées — donc moins de tables vides pendant un service complet.

    Avec le temps, vous voyez qui se présente de façon fiable et vous planifiez un service occupé en conséquence.

  • Puis-je commencer seulement avec la liste d'attente?

    Oui. Chaque module fonctionne seul. La plupart des établissements commencent avec la liste d'attente en direct et activent le menu numérique ou la page de liens plus tard — sans migration.

    Commencez par le seul problème qui fait le plus mal aujourd’hui; le reste est là quand vous êtes prêt.

  • Dois-je remplacer mon système de caisse (point de vente)?

    Non. StoveOps fonctionne aux côtés du système de caisse que vous utilisez déjà — il ne le remplace pas et ne traite pas les paiements. Il peut aussi fonctionner seul.

    Il gère le flux de votre salle pendant que votre caisse continue d’encaisser — aucun nouveau matériel, aucune migration.

  • Est-ce que ça fonctionne pour plus d'un établissement?

    Oui. Professional couvre jusqu'à 3 établissements et Business jusqu'à 10, avec historique client, rôles d'équipe et rapports dans un seul compte.

    Chaque établissement gère son propre service, mais les gestionnaires voient tout le groupe avec une seule connexion.

  • Est-ce compliqué à utiliser, et combien de personnes peuvent y accéder?

    Non. C'est assez simple pour que la plupart des équipes commencent dès le soir même, sans longue formation, et toute votre équipe peut y accéder en même temps — chacun depuis l'appareil qu'il a, que ce soit un téléphone, une tablette ou un ordinateur.

    L’accès est basé sur les rôles, donc gestionnaires, réception et hôtes voient seulement ce dont ils ont besoin, et plusieurs personnes peuvent travailler en même temps pendant un service occupé.

  • Comment l'équipe se connecte-t-elle pendant le service?

    Avec un lien magique envoyé à son courriel — un toucher, aucun mot de passe à taper ou à réinitialiser en plein coup de feu — et l'accès est basé sur les rôles, donc la réception et les gestionnaires voient chacun ce dont ils ont besoin.

    Pas de mots de passe sur des papiers collés aux appareils partagés, et vous décidez qui peut changer les réglages.

  • Combien coûte StoveOps?

    Trois forfaits en libre-service avec facturation mensuelle ou annuelle. Le mensuel commence à 49 $, et l'annuel économise 20% avec Basic à 39 $/mois facturé annuellement.

    Vous commencez avec l’essai et vous montez de forfait seulement quand vos établissements ou vos messages augmentent vraiment.

  • Mes données client sont-elles privées et sécurisées?

    Oui. Vos données client vous appartiennent et nous ne les vendons pas. Elles restent isolées dans votre compte, les renseignements personnels sensibles sont effacés automatiquement selon un calendrier, et chaque accès est journalisé.

    C’est conçu autour de réglementations de confidentialité modernes — comme le RGPD, la LGPD du Brésil et la Loi 25 du Québec — et vous gardez le contrôle de ce qui est conservé et pour combien de temps.

  • Que se passe-t-il si l'allocation mensuelle de SMS est épuisée?

    Rien ne brise. Les notifications basculent automatiquement vers WhatsApp, le courriel et le push du navigateur, et la réception est alertée d'appeler le client si un message doit vraiment se rendre.

    Le courriel est illimité sur tous les forfaits, donc épuiser les SMS veut souvent simplement dire qu’il est temps de monter de forfait.

  • Pourquoi ne demandez-vous pas de carte de crédit dès le départ?

    Parce que vous devriez d'abord voir si ça fonctionne. Vous commencez un essai de 7 jours sans carte de crédit et sans appel de vente — vous ajoutez un paiement seulement si la liste d'attente fait ses preuves sur un vrai service.

    Décidez après une vraie soirée occupée, pas avant.

  • Puis-je annuler à tout moment, et qu'arrive-t-il à mes données?

    Oui, vous pouvez annuler à tout moment — il n'y a aucun contrat d'engagement. Vos données client restent les vôtres, donc vous pouvez les exporter ou demander leur suppression.