Politique d’utilisation acceptable

Utilisation permise

Utilisez StoveOps pour des opérations légitimes de restaurant : liste d’attente, alertes table prête, coordination de réservations, notes de service, mises à jour menu/site, analytique opérationnelle, transfert de quart et campagnes permises conformes aux attentes des clients.

Consentement de messagerie

Vous devez disposer d’une base légale et du consentement requis avant d’envoyer des messages. Tout message marketing ou promotionnel doit identifier l’expéditeur et inclure un mécanisme d’opt-out fonctionnel. Le trafic SMS et WhatsApp doit respecter les règles des opérateurs, fournisseurs et pays. Les opt-outs doivent être honorés rapidement et ne peuvent pas être contournés par une nouvelle importation du même contact.

Contenu et conduite interdits

• Spam, marketing non sollicité, listes achetées, scraping de prospects ou collecte automatisée de contacts.
• Fraude, hameçonnage, usurpation, identité d’expéditeur trompeuse ou offres trompeuses.
• Contenu illégal, haineux, harcelant, menaçant, exploitant ou dangereux.
• Données sensibles de santé, financières ou d’identité non nécessaires au service en restaurant.
• Revente de crédits de messages, partage de compte hors organisation ou usage comme passerelle de messagerie de masse.
• Tentatives de contourner limites, quotas, facturation, authentification, contrôles de sécurité ou filtrage de fournisseurs.

Usage raisonnable

Les fonctions illimitées ou à haut volume sont destinées aux opérations normales de restaurants, pas aux envois massifs sans relation active avec les clients. Nous pouvons appliquer limites, vérification, changement de forfait ou conditions personnalisées lorsque les modèles de trafic créent un risque de livraison, dégradation du service, coûts anormaux ou exposition de conformité.

Sécurité et intégrité

Ne sondez pas, ne scannez pas, n’attaquez pas, ne faites pas d’ingénierie inverse, ne surchargez pas, ne scrapez pas, ne copiez pas et n’interférez pas avec les systèmes StoveOps. N’envoyez pas de malware, n’automatisez pas des requêtes abusives, n’utilisez pas d’identifiants volés et n’accédez pas à des données sans autorisation.

Application

Nous pouvons avertir, limiter, suspendre, retirer du contenu, désactiver la messagerie, exiger une revérification, annuler des ajouts ou résilier des comptes. Les violations graves ou répétées peuvent être signalées aux fournisseurs, opérateurs, processeurs de paiement ou autorités lorsque approprié.

Signaler un abus

Signalez les abus ou messages indésirables à contact@stoveops.com. Incluez le nom du restaurant, le contenu du message, l’heure, le téléphone ou courriel utilisé et toute demande d’opt-out pour nous aider à enquêter.