Funciona com o seu caixa atual
Ferramentas de fila e reservas para restaurantes cheios.
Fila de espera e reservas, no ar hoje. O cliente reserva ou entra na fila pelo celular, recebe SMS ou WhatsApp e os dois usam o mesmo histórico.
- Feito para operadores de food service
- Mobile-first pros turnos cheios
- EN/FR prontos pro Canadá
- E-mail, SMS, WhatsApp
- Histórico de clientes com privacidade em primeiro lugar
Noite de serviço não devia ser tão difícil.
Quatro dores diárias que o StoveOps tira do caminho.
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Clientes na porta e reservas espalhados
Telefone, DMs e clientes na porta criam um fluxo que a equipe precisa conciliar durante o serviço.
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Fila caótica
Cliente fica de pé na porta sem tempo estimado e vira avaliação 1 estrela antes de provar a comida.
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Mensagens manuais
O recepcionista passa o rush digitando o mesmo SMS várias vezes em vez de receber gente.
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Clientes fiéis esquecidos
As preferências do cliente vivem na sua cabeça — quando a equipe muda, o relacionamento zera.
A fila de espera virtual feita para a casa cheia.
O cliente entra na fila em segundos, espera onde quiser e recebe SMS ou WhatsApp assim que a mesa fica pronta — com tempos baseados na velocidade real de atendimento, não em palpite.
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Fila ao vivo
Adicione clientes em segundos. Mudanças de status chegam pro time na hora.
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Notificações automáticas
E-mail, SMS e WhatsApp — com fallbacks pra ninguém ficar no escuro.
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Estimativas que se ajustam
Os tempos se atualizam pela velocidade real do serviço, não por palpite otimista.
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Recepcionista mobile-first
Feito pro aparelho que o recepcionista usa durante o serviço.
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Histórico do cliente
Reconheça habitués, preferências e alergias — privacidade em primeiro lugar.
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Pronto pra multi-unidade
Redes pequenas rodam várias portas sem precisar de planilha.
Modular de verdade — adicione o que precisar, no seu ritmo.
Fila, cardápio digital, links e reservas já estão disponíveis — cada um roda sozinho, sem migração grande.
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Fila
DisponívelFila ao vivo com notificações multicanal. Disponível hoje.
Começar agora -
Cardápio digital
DisponívelCardápios QR, alergênicos, multilíngue. Disponível hoje.
Começar agora -
Links
DisponívelLinktree para restaurantes — fonte única pra jornada do cliente. Disponível hoje.
Começar agora -
Reservas
DisponívelReservas pelo seu link, lembretes automáticos e quem chega entra na fila sem recadastrar. Incluído no plano Business.
Começar agora
Como funciona em 3 passos.
Feito pra rodar durante o serviço, não só na configuração.
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Crie a sua unidade
Comece um teste de 7 dias e ative o plano certo para o seu restaurante.
- Planos Basic, Professional e Business
- Sem hardware novo
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Convide o seu time
A recepção entra com um link mágico — sem digitar senha no meio do salão cheio.
- Acesso por função para recepção e gerência
- Funciona no celular ou tablet que você já tem
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Comece a atender clientes
O cliente entra pelo link ou QR Code e é avisado quando a mesa fica pronta.
- Fila ao vivo: esperando, avisado, sentado
- Avisos por SMS, WhatsApp e e-mail
Feito do jeito que você trabalha.
Escolha o fluxo mais próximo pra ver o que o StoveOps muda pra você.
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Bar urbano
- Acabe com o caos da fila na sexta à noite
- SMS quando vaga uma mesa
- Turnos com vários recepcionistas sem cruzar sinais
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Restaurante pequeno
- Rode fila e reservas no mesmo salão, com um histórico só do cliente
- Estime tempos reais com base em dados de serviço
- Histórico do cliente com privacidade por unidade
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Café
- Gerencie o rush da manhã com um link QR para entrar na fila
- Avise quando a mesa virar sem gritar nomes no salão
- Mantenha notas de clientes frequentes com privacidade por unidade
Fale com o cliente onde ele está.
Os planos incluem franquias de SMS/WhatsApp e e-mail ilimitado para a recepção falar com clientes sem transformar o rush em digitação manual.
- SMS
- Controle de uso
- Alertas para a recepção
Faça o cliente voltar — chegando ao ecossistema.
O módulo de CX vai automatizar follow-ups, lembretes e pesquisas para o cliente voltar — sem trabalho extra para a sua equipe. Em construção — entre na lista para ser avisado.
- Em breve
Follow-ups por e-mail
E-mails automáticos de agradecimento e reconquista após cada visita, para o cliente lembrar de você.
Avise-me - Em breve
Lembretes por SMS
Lembretes por texto na hora certa que reduzem no-shows e aceleram o giro de mesas.
Avise-me - Em breve
Pesquisas NPS
Pesquisas de satisfação em um toque que identificam clientes insatisfeitos antes da avaliação ruim.
Avise-me
Preço simples. Valor real.
Comece com teste de 7 dias. Suba de plano quando unidades, mensagens ou marketing crescerem.
O StoveOps Basic cobre uma unidade com 500 mensagens SMS/WhatsApp por mês. Professional e Business adicionam unidades, rollover, campanhas e melhor economia de mensagens.
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Basic
Uma unidade, fila ao vivo, mini-site e mensagens suficientes para provar valor.
Começar teste de 7 dias - Mais popular
Professional
Três unidades, campanhas, CRM e limites de mensagens mais fortes.
Começar teste de 7 dias -
Business
Dez unidades, suporte prioritário, papéis de equipe e melhor taxa de excedente.
Começar teste de 7 dias
O que entra primeiro e por quê.
Definido com restaurantes em operação. O que resolve o seu estabelecimento entra primeiro.
- Agora Fila
- Agora Cardápio digital
- Agora Links
- Agora Reservas
Mais módulos no forno — entram quando estiverem prontos:
Sem promessa de data e sem contagem regressiva fake — cada um entra quando estiver pronto de verdade.
- CX
- Equipe
- Pagamentos
- Recompensas
Perguntas frequentes
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O que é o StoveOps?
O StoveOps é uma plataforma de operações para restaurantes e bares. Hoje você gerencia uma fila de espera ao vivo, um cardápio digital por QR e uma página de links — tudo com um único histórico de clientes.
Tudo roda no navegador, no celular ou tablet que você já tem, então não há nada novo para instalar.
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Para que tipo de estabelecimento é o StoveOps?
Restaurantes, bares e cafés — de uma única sala a pequenos grupos com várias unidades — especialmente equipes que ainda controlam a fila no papel, na prancheta ou em apps espalhados.
Ele serve para estabelecimentos independentes e pequenos grupos, não só para grandes redes.
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Os clientes precisam baixar um aplicativo?
Não. O cliente entra na fila pelo próprio celular, por um link ou um QR code na porta — sem app para instalar e sem conta para criar.
Qualquer pessoa com um navegador no celular pode entrar, o que mantém a fila andando e a entrada livre.
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Como os clientes são avisados?
Por email, SMS, WhatsApp e push no navegador — por exemplo quando entram na fila, quando a mesa está quase pronta e quando é hora de voltar.
O email é ilimitado em todos os planos; SMS e WhatsApp usam a franquia mensal do seu plano, e o cliente confirma com um toque.
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O StoveOps ajuda a reduzir as faltas (no-show)?
Sim. O cliente recebe avisos na hora certa, confirma seu lugar com um toque, e o histórico de visitas sinaliza faltas recorrentes — assim menos mesas ficam vazias durante um serviço cheio.
Com o tempo você consegue ver quem comparece de forma confiável e planejar um serviço cheio em torno disso.
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Posso começar só com a fila de espera?
Sim. Cada módulo funciona sozinho. A maioria dos estabelecimentos começa com a fila ao vivo e ativa o cardápio digital ou a página de links depois — sem precisar migrar nada.
Comece pelo único problema que mais incomoda hoje; o resto fica disponível quando você quiser.
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Preciso substituir meu sistema de caixa (PDV)?
Não. O StoveOps roda junto com o sistema de caixa (o PDV, ponto de venda) que você já usa — ele não substitui nem processa pagamentos. Também pode funcionar sozinho.
Ele gerencia o fluxo do seu salão enquanto o seu caixa continua cuidando dos pagamentos — sem hardware novo, sem migração.
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Funciona para mais de uma unidade?
Sim. O Professional cobre até 3 unidades e o Business até 10, com histórico de clientes, papéis da equipe e relatórios em uma só conta.
Cada unidade roda o próprio serviço, mas os gestores veem o grupo inteiro a partir de um único login.
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Como o cliente faz uma reserva?
Ele escolhe dia, horário e número de pessoas no link de reservas do seu restaurante — sem app e sem criar conta. O horário fica segurado por alguns minutos enquanto ele termina, e a confirmação pede nome e um telefone ou e-mail.
A sua equipe também registra reserva na recepção, então o que chega por telefone durante o serviço cai no mesmo lugar do que o cliente faz sozinho.
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O cliente consegue remarcar ou cancelar sozinho?
Sim. Cada reserva tem um link próprio onde o cliente cancela, muda de horário ou faz o check-in ao chegar — sem ligar e sem depender da recepção.
A remarcação só oferece horários que você realmente tem livres, então uma mudança de plano nunca vende mesa a mais. Cancelamento dentro do seu limite — por padrão, duas horas antes — passa pelo restaurante em vez de acontecer no silêncio.
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Com quanta antecedência dá para reservar, e para quantas pessoas?
No padrão, até 60 dias à frente, no mínimo 30 minutos antes da mesa, para grupos de 1 a 12 pessoas pelo canal online. Todos esses limites são seus para ajustar, unidade por unidade.
Grupo grande e exceção de última hora continuam possíveis — a sua equipe registra por dentro do restaurante mesmo quando o formulário público recusaria.
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O que preciso configurar antes de abrir as reservas?
Cinco coisas — uma área reservável, uma mesa ativa, um período de serviço, um tempo de mesa e uma regra de ritmo. O StoveOps se recusa a publicar a reserva pública enquanto faltar alguma, então você nunca abre um formulário quebrado.
A tela de configuração mostra quais das cinco ainda faltam e leva direto ao lugar de resolver cada uma, então a primeira configuração vira checklist em vez de adivinhação.
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E se o horário que o cliente quer estiver lotado?
O cliente registra interesse naquele dia e horário. Quando abre uma mesa, o StoveOps envia uma oferta com prazo, e quem confirmar primeiro fica com a vaga.
Isso transforma cancelamento em mesa ocupada em vez de mesa vazia. É opcional — o cliente só é avisado sobre o horário que ele mesmo pediu, e sai da lista pelo mesmo link.
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Reserva e fila de espera conversam entre si?
Sim. Quando a reserva chega e a mesa ainda não está pronta, a recepção coloca o grupo na fila sem recadastrar ninguém — mesma visita, mesmo histórico do cliente, mesma conversa.
Sair da fila e cancelar o jantar são ações propositalmente diferentes. Quem desiste de esperar continua com a reserva de pé, e uma reserva cancelada nunca deixa um registro solto na fila.